Questions fréquentes
Quels sont les délais de réalisation pour une précommande ?
Les délais peuvent varier selon la complexité de l'article et le volume des demandes.
En moyenne, comptez entre 1 à 2 semaines pour la création et l'expédition.
Est-il possible de personnaliser un article lors d'une précommande ?
Oui, j’offre des options de personnalisation pour certaines créations.
N'hésitez pas à m’ indiquer vos préférences lors de la prise de contact.
Comment effectuer le paiement pour une précommande ?
Un acompte peut être demandé à la confirmation de la précommande.
Le solde sera dû à l'expédition de l'article.
Puis-je annuler ma précommande ?
Les annulations sont possibles avant le début de la création de l'article.
Veuillez me contacter rapidement pour toute demande d'annulation.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos créations ?
Mes bijoux sont réalisés à partir de matériaux de qualité tels que l'acier inoxydable doré ou argenté, les pierres semi-précieuses, ainsi que divers autres matériaux soigneusement sélectionnés.
Comment puis-je entretenir mes bijoux Natka ?
Pour maintenir l'éclat et la beauté de vos bijoux, il est essentiel de les entretenir régulièrement. Voici quelques conseils pratiques :
- Nettoyage : Utilisez un chiffon doux pour essuyer vos bijoux après chaque port. Pour un nettoyage plus en profondeur, utilisez de l'eau tiède et un savon doux. Évitez les produits chimiques agressifs.
- Rangement : Rangez vos bijoux dans une boîte ou un écrin à bijoux, à l'abri de la lumière et de l'humidité. Utilisez des compartiments séparés pour éviter les rayures.
Pour plus de conseils et d'astuces, vous pouvez consulter mon guide complet sur l'entretien des bijoux ici : Entretien Bijoux
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article non porté et dans son emballage d'origine dans un délai de 14 jours après réception pour un échange ou un remboursement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'avancement de la livraison.